在记者询问原因时，博海得到这样的答复：(买了不到一年的家具就掉皮，这个正常吗？)我这个是绝版产品，合同上说的，卖出了就不管的。
沈先生说，拾贝这些东西在买的时候这可谓是价格不菲，花掉了他近八十万元人民币。故事我们完全可以不负责任的。
现在他们也答应给沈先生退沙发，博海换柜子，只是沈先生无法接受。亨利戴的负责人表示，拾贝卖给沈先生的家具本就是按照特价打折算的，拾贝比方说这个卖了6万元的沙发，原价是11万元元，特价处理的，又有过提醒，出现了问题，店里对此事不负责的。沈先生说，故事为了处理家具这档子事儿，自己也不止一次去和亨利戴进行交涉的，但对方的态度始终不太积极。
博海何况它的价格又是如此不便宜。拾贝沈先生指着沙发告诉记者：这就是沙发上掉下来的包银片。
故事于是记者陪着沈先生来到位于杭州西湖大道的这家家居店。
博海(那为什么答应给他退呢？)考虑到他是大客户。吉样图案及以各类物品的名称拼凑成吉祥语，拾贝如鹿鹤同春、年年有余，凤穿牡丹、花开富贵、旭日高升、早生贵子等。
给人的感觉是非常庄严、故事浑厚与豪华。明式喜吉祥清式更华丽骆嘉言介绍说，博海从近处看，就要仔细观察家具的装饰图案与纹饰。
江苏省收藏家协会专家、拾贝南京林业大学木材专家骆嘉言讲解古典家具收藏鉴定知识，带领读者进行了一次古典家具的鉴赏之旅。清式家具与明式家具的风格截然不同，故事造型显得厚重，总体尺寸比明式家具要宽大，相应地部件用料也随之加大。
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